Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εφόσον μας ενημερώσετε, εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Η παραλαβή γίνεται στην έδρα μας μόνο με την απόδειξη ή το τιμολόγιο.
Το www.mododesign.gr φροντίζει για τον ποιοτικό έλεγχο και τη σωστή αποστολή των προϊόντων της. Παρόλα αυτά, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτα για τη μη ύπαρξη οποιουδήποτε ελαττώματος.
Σε περίπτωση, λοιπόν, που διαπιστώσετε ελάττωμα σε προϊόν που έχετε παραλάβει, παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά μέσω mail.
Θα σας ζητήσουμε να μας το επιστρέψετε χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση κι εμείς θα φροντίσουμε να αντικατασταθεί το συντομότερο δυνατό από την ημερομηνία παραλαβής του και εφόσον ελεγχθεί και έχει πιστοποιηθεί ως προς το ελάττωμα που έχει αναφερθεί.Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος για λόγους διαθεσιμότητας, τότε η εταιρία μας θα επιστρέψει τη χρηματική αξία του στον πελάτη.
Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων και όχι απαραίτητα νέα παραγγελία, χωρίς να αιτιολογήσετε την επιστροφή.
Στην περίπτωση αυτή το ηλεκτρονικό κατάστημα mododesign.gr σας επιβαρύνει το κόστος επιστροφής του προϊόντος καθώς και το κόστος που έχει επιβαρυνθεί το ηλεκτρονικό κατάστημα mododesign.gr για την αποστολή του προϊόντος.
Tο ηλεκτρονικό κατάστημα mododesign.gr οφείλει να επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσει να επιστρέψει τα χρήματα εάν δεν λάβει τα προϊόντα ή απόδειξη για την επιστροφή τους.
Για την αποφυγή δική σας ταλαιπωρίας καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κτλ.).
Σε περίπτωση που το προϊόν αποδειχτεί ελαττωματικό λόγω κατασκευής, τότε ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει αντικατάσταση του προϊόντος ή ακύρωση της παραγγελίας και επιστροφή του ποσού που κατέβαλε.
Σε περίπτωση που το προϊόν δεν αποδειχτεί ελαττωματικό τότε απλά επιστρέφεται στον καταναλωτή. Επίσης, στην περίπτωση που ο πελάτης αποστείλει ένα ελαττωματικό προϊόν στο κατάστημα, τότε πληρώνει ο ίδιος τα έξοδα αποστολής
Το www.mododesign.gr δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν βλάβες ή φθορές που προκλήθηκαν στο προϊόν κατά τη μεταφορά του ή κατά το άνοιγμα της συσκευασίας του από τον πελάτη. Επίσης, δεν είναι δυνατή η αποκατάσταση προϊόντος το οποίο έχει παραποιηθεί ή έχει χρησιμοποιηθεί ή έχει ανοιχθεί η συσκευασία του.
